建行温州分行整治拒收现金行动中

   人民币是法定货币，体现国家的信用。在进行支付宝、微信、银行卡、手机银行等非现金支付同时，还应确保人民币畅通使用。日常交易和资金收付中，不得出现拒收人民币现金情形，新虹支行为确保整治拒收人民币现金工作效果，打造和谐现金使用环境，严格执行人民银行关于现金服务公示制度规定，主动公开服务承诺，充分满足社会公众现金需求，努力提升小面额人民币存取、残损币兑换、假币收缴等现金业务服务水平，在营业网点LED滚动播放公告内容，利用微信公众号、网点厅堂宣传等向客户推送工作信息。

   2021年5月14日新虹支行为配合人行工作提示，正确引导社会公众看待现金的地位和作用，在柳市人员最密集片区电器城走访每个商铺业主，与商户签订了承诺书，让更多特别是非现金支付工具不熟悉的老年客户了解拒收现金行为的相关政策，向广大群众宣传拒收人民币或是歧视性排斥现金是违法违规行，倡导客户积极举报拒收人民币的行为。

   营业网点客户经理通过对网格化责任区内个体商户企业主随机开展实地走坊和暗访调查，从公众的反馈中了解掌握拒收人民币现金情况，同时要求商户摆放不得拒收人民币现金宣传折架，促进公众对整治拒收现金行为相关政策的了解和认识，保障人民群众的合法权益。

   通过本次宣传，让广大群众及时准确的普及了人民币知识，体验了我行优质现金管理服务。整治拒收人民币现金，人人有责。