4月27日上午10点左右，工行长治郊区支行大厅，来来往往的客户正在有条不紊的叫号、排队等待办理业务，这时，随着一声低沉的声音“别动，把钱给我”打破了大厅的宁静，只见一名头戴鸭舌帽、脸上戴着口罩、墨镜的中年男子，一手拿着一把明晃晃的“匕首”抵在一名正在取钱的女顾客后腰上，一手抓住女客户刚取出的现金在相互撕扯着，光天化日之下、朗朗乾坤之时，岂容歹徒如此猖狂！就在这千钧一发之际，最先发现情况的保安大吼一声“住手”，操起警具迅速冲了上去，当班的大堂经理也跑向了事发区域，几个见义勇为的客户也包抄了过来，短短的一分半钟在保证了人质安全的情况下，众人合力将行凶歹徒制服并及时拨打了110报警电话，保障了群众的生命财产安全。别紧张，这场历经劫后余生、惊心动魄的场景是郊区支行在进行防劫持人质演练，逼真的效果有效震慑了犯罪分子，同时对支行今后的安全保卫工作起到了警示和“防火墙”作用收效明显。
组织得当安全为天。近年来，针对不法分子把目光瞄向资金集中的金融系统，蠢蠢欲动伺机趁虚而入的严峻形势，郊区支行始终把安保工作当作一切工作中的重中之重来抓，尤其是地处城郊结合部，每逢节假日和刚刚经历了防控疫情松了一口气和人们忙碌无暇的时侯，更是给支行的安保工作带来巨大的责任和考验，根据上级行《关于认真做好基层行处安全保卫工作的通知》的文件精神，郊区支行认真拟定防抢防盗和防劫持人质预案演练的步骤过程，旨在加强预防打击犯罪。
高度重视全员防范。针对安全保卫工作，郊区支行除层层签定安全保卫责任书、加大检查力度、加强网点安全设施建设和防抢防盗器具管理外，每年都要举行数次安全预防演练，还经常开展安全思想教育学习以此辅导安全工作，进一步增强员工的安全忧患意识，强化员工制度落实观念，使得他们从思想上真正消除和平时期问题不大的麻痹思想，该行认真履行上级行《金融系统内部治安工作实施方案》，使支行的安全保卫工作做到了扎实可靠，防抢防盗有效，保证了支行各项工作在有给相对安全的环境中开展。
防控到位警钟长鸣。郊区支行要求营业网点、营业大厅、全行干部员工，尤其是行政值带班人员，一定要落实安保工程，对营业网点的“110”报警系统、ATM自助机具要经常进行细致检查、检测，保证通讯畅通、联网敏感、触警及时、处置快速，经常组织员工学习应急预案使他们真正掌握报警知识、具体分工和操作要领，在全辖不但经常开展防抢防盗防火模拟演练，还增加了防劫持人质演练，从演练中增强员工应对突发事件、自我防护和保卫国家财产免遭侵害的能力。
