近日,珠海建行开展“我为群众办实事”实践活动,持续优化服务体验。坚持“客户至上”,提高柜面合规服务质效,及时了解客户接受服务过程中存在的问题,收集客户的意见和需求,第一时间整改落实。创新服务手段、服务方式,依托“劳动者港湾+爱心驿站”,形成特色金融服务,解决客户急难愁盼问题。
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