4月份以来,工行镇江句容黄梅支行坚持以服务好客户为第一要务,力求以优质的服务赢得客户、留住客户的同时,有效推动了各项指标的顺利完成,在4月镇江分行网点服务提升竞赛中取得三类网点第一名的好成绩。
一、内外联动,守住厅堂。该行要求全员做好储蓄存款的增存工作,柜面工作人员,在办理业务时,留心客户的资金动向,面对大额客户,及时与理财经理沟通,做好联动营销,对于大额资产客户,及时双向联动大大提高了资金留存及挖转成功的概率,截止四月末该行个人存款增量1962万元,在支行排名靠前。
二、坚持不懈,积极外拓。该行积极跟踪代发工资单位,坚持不懈,外拓营销,成功营销代发单位开立专户共计15户,极大地支撑了网点的存款的稳定增长,截止4月末该行共计开立40户对公账户,在镇江市50多个网点中排名第一,对公存款余额超3亿元。
三、分工明确,放大优势。该行地处句容市最大的楼盘句容碧桂园凤凰城,附近建筑工地比较多。该行借助这一优势积极营销建筑农民工代发,上门为工地工作办理代发工资建工卡,而对于上门办理业务的工作,该行在快速服务的基础上,向他们营销我行多种产品,有效带动了网点基础产品的营销得到显著地提升。
四、统一认识,全员营销。对于,该行一直重视全员营销意识的强化,在平时十分注重全员营销意识和能力的培养,经常在晨夕会进行培训和交流,为全员有效营销奠定了良好的基础,有效提高了全员营销的积极性和主动性。
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