5月21-23日，2021年牛年贺岁普通纪念币第二次预约工作兑换工作拉开序幕，工商银行中山分行党委高度重视该项工作的开展，结合疫情工作需求认真部署，认真贯彻实行党中央关于”学党史，我为群众办实事”实践主题活动，想群众之所想、急群众之所急，实实在在为群众服务，利用周末时间，体贴有序地为客户办理了牛年贺岁纪念币预约工作。
工商银行中山分行于5月20日召开会议认真研究讨论了线上预约注意事项和线下预约工作落实部署，为民服务服务体民心，确定线下预约网点：中银协千佳网点——工商银行银苑支行，力求把我行最佳的服务体验带给广大市民。
5月21日晚上我行保卫部通过录像监控密切关注是否存在市民连夜排队的情况，为确保市民身体健康，预防危险发生，礼貌劝离客户并告知21日早上开始排队发放预约号。
本次贺岁普通纪念币预约工作分线上线下两部分，5月21日晚上11；30分，线上预约。5月22日10：00线下预约。5月22日早上8：00点，我行工作人员提前到达网点，为群众准备座椅和消毒酒精、口罩，提前提前准备好测温仪和健康码等设备；在群众等候排队时，逐一为民众递上一杯矿泉水，向群众解答预约规则。
根据预约额度，逐一派发现场预约号，派发完毕后，我行人员对后来群众进行劝离，避免不必要的等待和大量聚集引起疫情防控风险。在等候的时间里，我行人员与群众进行纪念币常识的互动交流，拉近与市民相互间的距离。群众纷纷表示：这样的安排合理、公正、网点的服务十分周全。大家在欢声笑语中，时间很快就过去了。
当天早上10：00，各网点准时对外开门营业，市民自觉排好队，检测体温并扫描健康码后有序进入营业厅。
我行厅堂客服经理指引市民来到贺岁普通纪念币预约专设窗口，专人办理，等候的民众在专设等候座椅上耐心等候，互相开心的交流着，工作人员也不忘再次为群众递上一杯清澈的水。每一个办好预约的市民都不忘向我们工作人员道一句真诚的“谢谢”。
当天上午10：55分，随着最后一位市民的一声“谢谢”，本次牛年纪念币预约工作圆满的落下了序幕。服务群众，不忘初心，为民办实事，我行圆满完成了本次纪念币预约工作。
