工行邢台内丘支行耐心服务老年客户获客户称赞

   某日，王先生搀扶着自己年过八旬的老母亲来到工行邢台内丘支行营业室，办理社保卡银行账户启用业务，考虑到客户年事已高、行动不便且不会签名，本着一次办好、方便客户的原则，大堂客服经理引导老人家至柜面，并耐心细致讲解业务流程，在柜台内外员工互相配合下，准确高效的将业务办理完成。为方便客户后续使用，工作人员又反复告知客户密码保管及长期不动账户可能会锁定等注意事项。该行耐心细致的服务，获得了客户本人及家属的高度认可。

   工行邢台内丘支行营业室立足老年群体的金融服务需求，为老年人提供更加高效、便捷、暖心、周到和个性化的服务，切实解决老年人运用智能技术的实际困难，让老年人享受智能化带来的便利，做老年金融消费者的贴心人。 同时注重对老年客户普及支付安全、信息保护、防范涉诈涉赌等金融知识，全面提升老年客户风险防范意识，让老年人的晚年生活过的更加安心幸福。