工行沧州分行拓展市场着力推进互联网金融业务稳步发展

　　

    构建业务平台。将“融e购电商平台注册客户”和“融e购电商平台交易额推广”作为工作重点来抓，加大人、财、物投入，认真组织开展多渠道宣传工作，以互联网金融营销模式争取在最大范围内广泛造势，扩大市场影响力，锁定当地名优特色产品的生产、加工、销售企业，选择具有电商经验的企业，积极向总行推荐电商客户，争取有更多本地电商客户入驻“融e购”电商平台。

　　

    加强业务推广。积极推广工行自有的融e联社交平台，丰富融e联沟通、社交功能与特色金融服务，建立专业的金融社交圈，通过信使到期提醒短信、在线客服、门户网站广告宣传等方式强化工银信使APP推送消息的产品推介。深入探索运用社会化营销手段推广电子银行业务，加强电子银行品牌、重点业务、营销活动在微博、微信、贴吧、论坛等目标客户集中的媒体的渗透，增移动金融业务品牌的亲和力和互动性，实现面向客户的沟通互动、信息分享、产品营销与服务。

　　

    完善产品体系。积极创新机制、手段和方法，扎实推进新产品上线的精细化管理，持续提升新产品上线品质，充分运用互联网思维和大数据技术提高产品推广专业能力，全面提升电子银行产品推广支持体系的智能化水平，强化产品应用后评估，提升业务连续性管理工作水平。

　　

    加强队伍建设。强化员工培训，加大电子银行产品功能、业务流程和制度培训的力度，建立起专业能力强，服务技能好，能满足不同客户群体需求的专业化员工队伍。加快培养懂业务、善营销、会管理、能操作的电子银行人才队伍，积极面向客户、网点柜员、客户经理、管理人员分层次开展电子银行业务“体验式”培训，提高电子银行队伍整体素质。通过“体验+学习”相结合方式，对融e购、融e联、工银e投资、等互联网金融产品进行知识普及，为互联网金融工作的快速推进奠定坚实基础。

 

    强化风险控制。强化内部风险监测和检查机制，形成以数据分析为基础的监督检查机制，密切关注银行外部欺诈风险形势，妥善处理风险事件，全力推动交易事中风险控制的系统建设，制定风险事中控制管理规则和操作流程，对客户的交易进行风险筛查，及时发现和阻断高风险交易。