建行吉安支行党史学习教育落实处

   “喂，您好！吉安县建行吗？请问能帮个忙吗？我爸住院了……”昨日建行吉安支行接到了一个求助电话。

   经过电话交流得知，来电宋女士的父亲正在吉安县中医院住院，需要激活社保卡来实现看病、买药以及医疗费用报销，宋女士父亲年老体弱且正在住院治疗，无法来银行网点办理激活社保卡手续，希望建行提供上门服务。

   了解到客户需求后，建行吉安支行立即启动了特殊客户服务预案，在遵守规定的情况下，派出了两名员工前往医院，在客户病床旁为其办理了社保卡激活及其他相关业务。

   建行的小弟弟小妹妹们，为一个病人跑到医院办理社保卡激活，你们的为民务实工作令我们暖心，你们的服务令我们非常感动……宋女士及其家人说。

   随着人口社会结构的日益老龄化，老年客户群体的特殊需求越来越多，针对这一情况，该行将党史学习教育与实际工作结合，学以致用，我为群众办实事。为此成立了以党员、入党积极分子、青年团员为主力的应急服务团队，以延伸服务触角，优化服务流程，改善客户服务体验，为普罗大众提供有效的金融惠民服务。