工行镇江中山支行普惠青年先锋队深挖存量普惠客户取得成效

   今年以来，工行镇江中山支行强化国有大行的责任与担当，专门成立了普惠青年先锋队，紧跟分行业务导向，大力宣传营销“e抵快贷”普惠产品。近期，通过深度挖掘存量客户的金融需求，成功发放e抵快贷单笔500万元。

   A客户早年是工行的房贷客户，贷款期间因对房贷客户经理的贴心服务留下了深刻的印象，该客户先后在工行办理过房贷定制分期、幸福分期等小额信用贷款业务。之后客户陆续将他行存款转来工行。在多年的客户维护过程中得知该客户公司经营状况良好，逐年稳定发展。近期客户经理发现客户账户资金大幅下降，凭借客户经理多年来的从业经验及敏锐性，猜测到客户近期可能出现资金短缺的问题，客户经理便立即上门拜访，了解客户近期公司经营情况。经过一番攀谈后得知，由于疫情原因，对公司经营造成了一定的影响，现在公司经营面临困难，使得客户很苦恼。针对客户目前的经营状况，客户经理详细的向客户介绍了e抵快贷业务，突出该产品利率低、随借随还灵活性很强等优势，更希望该贷款能解客户的燃眉之急，客户对该方案表示认同并提供市区黄金地段的一套独栋别墅作为抵押，支行在短短一周时间内成功向该客户发放e抵快贷贷款500万元，为了客户解决了实际问题，真诚和高效的服务也进一步赢得客户的信任。

   下一步，中山支行普惠青年先锋队将继续挖掘存量潜力、拓宽获客源头，积极投身普惠金融事业，在平凡的岗位上描绘奋勇争先的青春画卷。