工行邢台鸿溪支行推进线上线下业务发展

   该行在推广线上线下一体化阶段，组织全行营销人员开展多种形式的业务培训和学习，重点梳理线上线下个人资信证明和借记卡换卡不换号业务流程注意事项及风险控制环节。针对推广工作比较落后的网点采取上门送教的形势，现场教学，确保员工对项目功能、流程规范、特色优势等说得清、道得明，让每位员工都能熟练操作流程，确保推广工作顺利开展。该行将线上银行业务拓展作为个金条线重点指标之一，在业务外拓、网点办卡、客户汇款业务时，建议客户及时办理网上银行，并对工行网上银行的安全性、业务的多样性及时告知客户，建议客户在工行网上银行上办理存款、理财、业务，满足客户的不同服务需求，促进线上新模式的宣传推广工作，联动提升客户电子银行覆盖率，扩大工行线上线下业务一体化，取得了较好成效。