为更好的提高中高端客户的忠诚度,提高金融服务质量,近日,建行吕梁汾阳支行主动拜访财私客户,认真听取客户关于改进金融服务的意见和建议,因企施策、因人而异,进一步满足客户金融和非金融需求。
满足资金需求。走进企业、走向客户,了解客户经营情况,主动征询金融服务需求,以普惠金融为切入点,利用“惠懂你”APP向客户介绍系列产品,如小微快贷、善担贷等,改进线上信贷流程,全面、高效满足客户金融需求,解决融资难题。
完善资产配置。针对有闲置资金的客户,在当前经济形势、家庭资产配置、子女教育等各方面进行了充分交流,了解客户资产配置情况和风险承受能力。同时,运用专业理财知识,为客户进行综合产品配置,帮助客户财富实现保值增值。
今后,建行吕梁汾阳支行将持续加强银企合作,有效满足企业资金需求,加强风险防控,用优质金融服务提升客户满意度,不断增加客户粘性,助力双方高质量发展。
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