工行邢台任县支行线上申请资信证明获客户表扬

   2021年5月16日，工行邢台任县支行大厅电话急促的响起，大堂经理接起电话，只听见客户着急的说“我要开一份存款证明，出国要用，你们网点几点下班”，此时已接近网点下班时间，该行大堂经理建议客户如果今天赶不上可以明天，客户表示从家里到网点非常远，而且表示第二天没时间过来，大堂经理了解情况后向客户推荐用工行手机银行线上申请直接可以邮寄到家，这样方便又省时间。客户听到后连说太好了，现在工行业务可以这么方便了，足不出户就可以办业务，再也不用去网点排队了。大堂经理又主动在线上指导客户如何申请，并向客户介绍了工行手机银行各种功能，客户听后表示工行的技术真是先进，一定会向周边人介绍让大家都知道办业务不用再跑那么远去网点排队啦，并对工行高效优质的服务提出表扬。

   工行线上线下一体化项目为网点和客户提供了方便快捷的技术力量，工行邢台任县支行及时了解客户需求，解决客户痛点，结合线上线下一体化项目宣传推介，及时为客户解决了问题，增强了客户对工行业务便捷体验感。