工行常州广化支行营业室积极拓展对公结算账户开户

   今年以来，工行常州广化支行营业室始终对对公结算账户拓展和提升项目常抓不懈，网点通过精细化管理，采取有针对性措施，以提高开户效率、提升客户体验为目标，全面优化企业开户服务流程，促进对公帐户开户不断增加。 

   抢抓信息，揽住源头。网点注重加强与工商局等单位的沟通，由专人客户经理与工商局人员进行对接，密切合作关系，扩大信息资源，在第一时间掌握客户信息，了解客户需求，有针对性地开展营销工作，提高营销效率。 

   加强柜面服务，高效率地为客户办理开户手续。客户经理带领客户前来办理开立对公结算账户业务时，柜面业务人员在认真审查证件，确保各种资料齐全后，快速高效率地为其办理扫描资料、录入资料等业务，客户经理同时尽快完成尽职调查，方便柜面业务人员完成开户交易的操作，以最快的速度保证客户新开帐户及早投入使用。 

   强化产品渗透，提高维护力度。根据不同企业的不同需求，量身打造个性化结算产品，通过企业网银、法人理财、代发工资、二维码支付等提高产品的渗透率，提升客户体验。客户经理在营销的同时，还帮助客户解决帐户管理和结算过程中的一些疑难问题，使客户始终享受工行一流的服务。 

   加强风险防范，严把帐户准入审核关。根据监管部门管理要求严格履行帐户尽职调查手续，采取实地调查、联网核查等多种调查方式，确保开户各个环节核实无误，严防虚假洗钱、电信诈骗、非法集资等开户风险，做到既要促业务发展，又能有效控制风险。