工行邢台百泉支行企业手机银行动户完成率全辖排名首位

   2021年，工行邢台百泉支行将开通企业手机银行业务作为银企互联的重要开端，持续加强企手营销宣传，拓宽网络服务渠道，促进企业网络金融产品的纵横拓展。截止4月末，该行企业手机银行动户212户，动户完成率排名全辖第一。

   该行利用“中小微便捷开户”手机银行预约开户的功能，在企业开立单位账户时，引导客户下载“工行企业手机银行”APP，并及时指导客户如何使用企网，使其了解APP的快捷功能，让企业第一时间体验到手机银行的便捷性。通过开户同步营销，从源头上做好新开客户的企业手机银行动户，实现新开客户企业手机银行全覆盖。根据企业差异性，有针对性向企业推介手机银行各项功能，满足客户在不同场景下对企业网银简单便捷功能的需求。建立客户回访机制，由分包客户经理不定期电话回访，跟进客户企业网银使用情况，帮助客户解决使用过程中出现的问题，提升客户服务体验，加强客户的依赖性。