鉴于近期电信诈骗案件频发,工行台州分行营业部对此高度重视,举全员之力,多措并举开展防范电信诈骗工作。
一、全员内训,重视思想传达。在通过邮件、微信等书面渠道发送防诈骗工作方案的基础上,由营业部综合管理部至各网点参加晨会传达布置防诈骗工作,并列举了发生在身边的诈骗案例,期望员工以此为鉴,坚决守住本心,勿让悲剧发生在自己身上,同时鼓励员工积极向身边的亲人和朋友宣传防诈骗知识。
二、多点防控,普及防骗知识。网点内多点位布置防诈骗信息,在进门跑马灯上滚动播放防诈骗标语,导览台、等候区陈列摆放防骗宣传折页,电视屏、海报机等多点位播放防骗海报,营造浓厚的防骗宣传氛围。同时,客服经理在厅堂多次开展防诈骗主题微沙龙,对到店客户进行案例普及,以期提高防骗意识。另外,客户经理也多次通过工行系统向管户客户推送防诈骗短信,或直接上门拜访传达防诈骗知识,加强客户的防诈骗意识。
三、源头防控,建立异常报告机制。电信诈骗的源头在于账户,因此,该部严格审核开户、开立网银的各项手续,查漏补缺尽职调查死角,协同全部门开展防骗截源工作。同时,对于发现异常行为、异常账户等建立及时报告制度,要求全员警铃长响,保持警惕。
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