工行长治郊区支行多措并举加强行政值班内部检查和考勤制度的落实

   为进一步强化劳动纪律，增强员工遵章守纪的自觉性，工行长治郊区支行在全辖范围内开展了以“遵守劳动纪律、落实考勤制度、严肃工作作风、提高工作效率”为主题全员综合治理活动，活动开展以来支行的劳动纪律明显增强、懒散作风得到改变、工作效率进一步提高。

   严肃纪律、从严治行。针对“二线”人员劳动纪律松懈、迟到早退现象时有发生的通病，郊区支行结合本行实际及时修订了《长治郊区支行劳动纪律执行办法》，组织员工学习了上级行制订的《二线员工为一线员工服务标准》、《山西省工商银行员工违规处理暂行规定》，出台了《长治郊区支行考勤制度执行办法》，一系列制度的规定落实。彰显着郊区支行从严治行的决心。

   措施得力、提高效率。为了强化劳动纪律组织纪律观念，郊区支行在加大行政值班检查力度的同时，执行早签到、晚签退制度，要求“二线”员工和“一线”员工同时执行“晨会”“晨训”制度，并要求分管领导每日跟踪了解分管的科室，有效杜绝迟到早退现象的发生，他们还要求全体干部员工，工作中统一着行服、统一佩戴工号牌，做到窗明几净、环境优雅，努力做到让客户满意、群众满意、自己满意、上级满意，切实提高工作效率。

   明确职责、改进作风。在如何改进工作作风方面，郊区支行一方面树立先进典型鞭策后进，一方面把服务质量与季度绩效考核紧密挂钩，对在服务过程中屡次遭到客户投诉的，意见薄上屡次遭到客户点名批评的管理人员、大堂经理、客户经理、综合柜员进行下岗、待岗处理，下岗待岗期间责令其学习规章制度，达到用制度管人、管事、用机制促业务发展的目的。