工行常州武进支行营业室开展上门服务出成效

   为全力打造“第一个人金融银行”战略目标，强化市场拓展与客户维护，提升重点客户群体服务水平，工行常州武进支行营业室不断转变经营模式，积极开展外拓上门服务，从被动等客上门转变为主动“走出去”，融入场景获客揽客。二季度以来，网点每周至少开展两场外拓活动，既深化了银企合作、提升了服务水平，同时也促进了营销业绩的有效增长。

   4月中旬，该行组织营销小队到代发工资单位某智能科技股份有限公司开展外拓上门服务活动。为确保本次外拓办卡活动能高效、有序地开展，该行员工积极与单位沟通，提前校验好外拓设备。在到达企业后，工作小队忙而不乱、井然有序为员工快速提供办卡服务，并结合客户自身需求一站式办理手机银行、一键绑卡、电子社保卡、信用卡等特色金融业务。细致周到的上门服务得到了企业领导和员工的一致好评，后续该单位将以工行作为首选合作银行，促成银企双赢。

   下一阶段，该行将坚持外拓营销服务不放松，通过公私联动，抢抓优质客户资源，全方位为企业客户提供理财、结算平台、贸易融资、现金管理等综合金融服务，有效增强客户粘性，实现企业和个人客户拓展量质并举，推动网点各项业务快速发展、竞争力水平持续提升。