2021年一季度，工行常州小营前支行认真贯彻上级行对公结算账户拓户有关精神，面对现状，正视困难，五大举措推进对公账户拓户快速发展。一季度完成对公账户拓户160户，在市分行排名第三，动户率排名第一。
一是抓认识提高。提高对公账户拓户工作的认识，提高对公客户发展工作的重视，正视系统内和同业间的差距，加大拓户工作组织推动力度，明确任务目标，发动每个员工都动起来，积极构建起横向联动和纵向支持的全员营销服务体系，力争提升同业排名。
二是抓源头基础。抢抓资源，落实账户源头营销，整合客户资源，建立优质客户档案，锁定目标优质客户，通过加强客户管理，不断巩固和扩大客户群体，实现客户关系管理能力与整体营销能力的同步提升。深化与市场监督管理局的合作，通过向当地市场监督管理局沟通，与当地市场监督管理部门建立了联系人制度，以工商资讯平台获取新注册企业客户信息，有效化解工商注册系统信息滞后的弊端，保障了源头营销策略的顺利实施。
三是抓目标客户。紧盯目标客户，不放过任何一个机会，机构大户、工银安薪项目、信贷客户上下游企业，烟草客户、小微客户，二维码商户，通过现有的业务模式加强合作，做好拓户以及产品渗透；对重点优质客户量身定制个性化服务方案，一户一策展开营销，通过对公结算业务链条带动各类产品营销推广。
四是抓服务联动。为确保对公账户拓户优质高效，提高了办事效率，简化客户开户的申请流程，减少客户业务办理时间, 赢得客户的认可和信任。同时持续开展网点对公服务能力提升活动，为客户度身定做合适的金融套餐和产品服务，以资产业务、结算业务带动全产品营销，提高金融产品的渗透率和业务综合经营价值。
五是抓防范风险。注重量质并举地开展对公客户拓户工作，从思想上高度重视并加强风险防范工作，树立“内心敬畏制度，工作遵循制度”的合规意识，进一步提高对结算账户尽职调查工作的重视度，按照人民银行和上级行的反洗钱相关工作的具体要求，扎实开展尽职调查工作，避免走过场、流于形式，有效防范并杜绝诈骗账户的产生。
