随着互联网金融,股市冲击,同业竞争等带来对存款的影响,如何挽留优质客户资源成为争夺的焦点。由此客户关系维护工作必然成为重中之重。只有我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,才能保证营销工作旺盛的生命力。
一、巧用系统筛数据是客户维护的武器
二、交流方式多样化增加客户维护的新鲜感
三、用心服务是客户维护的核心
最后,需要强调的是客户维护工作不是一朝一夕的事情,也不是立竿见影的事情,需要踏踏实实去做,需要一点一滴的积累。正如古话所说:“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂”。被客户拒绝了不要紧,只要我们不放弃、持之以恒一定可以赢回客户,吹响旺季营销的胜利号角!
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