建行长沙铁银支行积极做好五一假日期间营业网点及自助渠道服务工作。
一是要求辖属网点在假日前夕提前对外张贴公告,向客户做好告知和解释工作。休业公告中标明附近中行营业网点信息,方便百姓就近办理业务。二是节前组织人员对自助银行、自助设备进行巡检,发现故障及时联系维修公司进行修复;明确卫生管理责任人,确保设备服务区域整洁卫生;提前制定清机加钞计划,特别对于离行式设备,提前与押运公司协调好节日期间的加钞事宜,确保设备钞箱现金充足。三是加强节日期间值班巡查,严防金融犯罪。该行拟在节日期间加强对辖内ATM进行抽查和巡检,特别增加对离行式ATM设备的巡检次数,重点关注自助设备插卡口非法改造、密码键盘加装摄像头等犯罪手段,发现问题及时处置并逐级上报。同时,针对节日期间网点现金流量大、金融交易频繁的特点,提示客户提高防抢、防盗及防范金融诈骗的意识,切实保护自身资金安全。
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