连日来,工行长治滨河支行层层召开会议,传达市分行一季度经营分析会精神,组织学习《长治分行二季度对公存款“夏季攻势”劳动竞赛活动方案》《长治分行队伍建设工作实施方案》,详细制定工作措施,全力打造“精品分行”。
1.实施拓户图新工程,夯实发展根基。以拓展对公结算账户为切入点,深化与工商税务机关、会计师事务所等中介服务机构合作源头拓户;梳理现有客户,挖掘下游客户资源拓户;发挥全员人脉优势拓户,全面展开对公存款“夏季攻势”,确保对公存款稳步增长。
2.实施结构优化工程,实现提质增效。以细化落实《关于抓存款日均增长工作机制的意见》为抓手,行长走访为先导,全面开展新一轮客户走访,挖掘培育客户需求,深化合作关系,持续提升客户贡献度、忠诚度。围绕经营快贷、e抵快贷、供应链三大产品线,主抓白名单客户,发展普惠金融业务。深化拓展个人按揭项目、e分期客户群,做大做强个人贷款业务。持续开展高层走访和服务“两进场”活动,通过大类资产配置应用,做好储蓄存款精细化提升。以“夏季攻势”劳动竞赛为契机拓展对公账户,发挥G端优势对GBC的源头推动作用,发展壮大对公存款。
3.实施服务人才工程,提升核心竞争力。以客户超时等候时间、客户满意度两个质效指标提升为中心,寻找差距、剖析问题,制定措施。加强外拓服务,加强产品培训,真正打造用心服务、诚心服务、高质量、高效率服务银行。加强网点环境布局改造、服务投诉治理,优化客户体验。加强劳动纪律,完善规章制度,优化绩效考核,加强客服经理队伍建设,丰富业余文化,营造健康快乐、积极进取的工作氛围,全面调动全员工作积极性,提升核心竞争力。
4.实施综合治理工程,打造精品银行。以庆祝建党100周年为契机,加强党建引领,扎实开展学党史活动,把学习、教育同支行的经营工作结合起来,学党史、悟思想、办实事、开新局。强化担当作为,摈弃作风漂浮、敷衍塞责,全面加强内控案防履职管理,严格规范操作流程,深化员工行为排查,全面控制不良贷款和业务风险,消除风险隐患,实现打造“精品银行”工作目标。