工行镇江科技新城支行热心服务抗战老干部收获别样的感动

   4月11日，一个下着绵绵春雨的下午，一位耄耋之年的的老人家在其女儿的搀扶下走进工行镇江科技新城支行的大门，网点工作人员用心接待，在过程中收获了别样的感动。

   老人家来到网点后，网点人员连忙上前询问有什么需要帮助的，老人家的女儿说道：“父亲已经92岁了，现在赶时髦，一定要用手机的微信、支付宝付款，非要体验一下现代方式，以前只有存折，所以非嚷嚷着来工行办一张卡绑定到手机上。”听老人家女儿这么说，网点人员对老人家说：“老前辈，岁数大了，在手机上付款一定要注意安全，万一操作不当钱丢了就不好了。”没想到老人家说道：“我就是要学习一下新事物，我看我孙子他们都在用，要是我不用不就跟不上时代了嘛，以前我参加革命的时候，学习新装备、新玩意都是最快的，只要用心学，就一定会学会的。”说着还颤颤巍巍的从衣服内领里掏出了“离退休干部证”，他继续说道：“参加抗日战争那会儿，我可是什么装备都会用。”听到老人家的讲述，网点了解到原来这位老人家是经历过抗日战争、解放战争的革命老干部，网点人员不由得对老人家钦佩起来。在老人家革命精神的感染下，网点人员一步步指导其成功将银行卡办理了出来，同时帮助老人家成功绑定了微信、支付宝。看到老人家戴起老花镜、从口袋里掏出放大器看手机屏幕的举动，网点人员感受到了老一辈革命家的那份坚持与执着，便耐心指导老人家使用手机进行钱款支付，老人家和他的女儿称赞道：“你们工行服务的很周到，真是万分感谢！”朴实的话语中透露着信任与赞赏，也让网点人员坚定了为客户、为人民服务的初心，决心在自己的岗位上继续传播工行温度，以真诚而周到的服务回馈客户、回报社会。