建行湖州分行开展“环境美化日”活动

   为持续提升营业网点服务品质，营造整洁、有序和温馨的网点环境，有效提升客户满意度和市场形象，建行湖州分行在国庆前夕组织全市网点开展“环境美化日”活动。

   一、亮化广告宣传

   全面清理大堂四周墙面、橱窗、柜台、宣传展示架以及隔断侧板上张贴和摆放的过期宣传品。网点宣传广告尽量采用墙面海报的方式，集中张贴在营业大厅客户能看得见的墙面上，除银监等上级监管部门和公安部门等特殊要求外，网点内不得摆放易拉宝。宣传折页摆放数量及位置要注重营业大厅的美观协调和简洁大方。

   二、序化物品摆放

   整理、归置各区域的物品、设施，及时清理不符合要求的物品和闲置的设施，严格落实《营业网点布局标准化手册V2.0》和《网点宣传资料布放及管理规范》的相关要求，加强规范分区定位管理。

   三、净化网点卫生

   做好网点环境卫生的清洁工作， 重点清除外墙墙面、灯箱、门前台阶和营业网点（含自助银行区）周边三米内的顽渍、张贴物；清理营业厅玻璃、各种设备、工位的灰尘和污垢；清扫内外厅地面，确保“无灰尘、无异味、无纸屑、无杂物摆放”。

   良好的网点环境是提升网点客户服务体验的基础，湖州分行将持续做好网点服务工作，关注网点服务环境，不断提升客户到店体验，完善员工工作体验，提升整体服务竞争力。