日前,为保障五一业务高峰期间全辖信息系统和科技设备的安全稳定运行,工行大同分行按照总、省分行通知要求,落实“二级保障”工作要求,强化落实五项具体工作措施,确保五一期间全辖信息系统和科技设备的安全、稳定运行。
强化基础设施健康检查工作。该行金融科技部对全辖网点的网络系统、电力供应、机房环境和消防设施等基础设施进行了全面的健康检查。着重对UPS设备、网络设备和自助设备等科技类设备进行巡查,对有可能影响生产系统连续运行的故障设备,及时进行维修或更换。对今年实施过的演练进行重点回顾,演练中存在的问题及本次检查出的隐患在五一节前全部整改和处理,严防突发生产事件的发生,确保全辖信息系统及科技设备安全、稳定运行。
强化控制生产变更管理工作。2021年4月29至5月5日期间,落实省分行特殊时期的生产变更管理控制。此期间内,除了必须的解决生产问题及应第三方合作单位要求急需实施的变更外,原则上不安排其它生产变更。根据全辖实际情况提前做好变更计划安排,如有五一期间必须实施的生产变更,在SD中明确具体原因外,还要重点评估变更风险及可能造成的业务影响,做好变更方案、回退方案的审批,严格按计划实施变更与变更复核。
强化生产值班及技术保障工作。该行加强五一期间生产值班和技术支持保障工作,在安排业务骨干在机房现场加强生产运行保障工作的同时,落实部门经理每日到机房现场巡视工作,组织好本单位现场支持保障工作。此外,还要求各技术骨干保证手机及互联网通讯工具24小时畅通,随时做好远程支持工作。另外,提前做好与各电信运营商、设备维护商的沟通和联系,落实现场和远程技术支持安排,并明确五一期间的具体技术支持要求。
强化业务连续性管理和应急处置工作。该行开展了一期电源系统、重点应用系统等关键场景的专项应急演练,进一步检验应用系统和科技设备的运行情况。结合近期版本投产、系统优化等变化情况,对应急预案和场景进行梳理,并开展相应的业务培训,确保五一期间值班人员熟练掌握应急流程和处理步骤。做好与各业务部室、电信运营商和设备维护商的组织协调工作,提前确认与各单位之间的协同应急机制,确保应急沟通渠道的畅通和有效。
强化落实生产运维制度和安全保障工作。严格落实“二级保障”要求,值班人员在对全行业务系统进行实时监控,做好病毒防护和入侵监测等日常工作基础上。加强对新终端、合作方交互应用开发平台、分行重点特色应用等重点应用系统的技术检查和监控,重点关注各应用系统的连通状态和服务器各项性能指标。各网点人员每日营业前对各类网络和自助设备进行检查。通过以上措施,全力保障全辖信息系统和科技设备的正常运行。