日前,建行湖州分行营业部“劳动者港湾”推出了绿色现金特色服务:专门硬币清点服务、上门为市场商户清点小面额纸币、建立现金预约微信群和主动为有需求的商户办理零币兑换业务等等,获得了周围市民群体的一致好评。
同时,该网点还准备向“省级现金服务示范网点”发起挑战。以港湾发生的一个个感人的小故事为着眼点,转而延伸出更多更优质的服务内容,诠释服务无止境。周所周知,湖州分行营业部的“劳动者港湾”令大家印象深刻:大家可能没见过凌晨四点半的湖城,但环卫工人们见过,他们是城市的守护者,为这座城拭去灰尘;大家可能没见过正午十二点的骄阳,但快递员们见过,他们是速度的传递者,为这座城带来快乐……他们这些平凡的劳动者,需要一个短暂休憩、遮风避雨的地方。
建行湖州分行的“劳动者港湾"除了提供饮水、休息服务外,还提供便民药箱、缝补箱、雨伞、微波炉、手机充电、擦鞋、轮椅和婴儿车等20多项便民服务,让劳动者累了能歇歇脚、渴了能喝杯水、手机能充电、饭凉能加热。帮他们实现小小心愿,也许是一双舒适的布鞋,也许是小孙女的一个崭新小书包,也许是老伴的一副老花眼镜。
暖心的港湾,将“服务”二字再次升华,市分行营业部带领员工和客户一起做公益,是所有银行人一直在探索的课题。优质服务才能留住更多优质的客户,正因为每一颗小螺丝钉的孜孜以求,才有建行的更上一层楼!
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