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工行江苏淮安分行客户拓户提质实现日均存款快速提升

时间:2021-04-26 17:49:12  来源:银行界网  供稿单位:工行淮安分行  

   自2021年以来,工行江苏淮安分行始终坚持以提升市场竞争力为目标,以守土有责为己任,认真贯彻省、市行年初工作目标,坚持“三比三看三提高”工作方法,积极主动推进机构同业业务,通过多措并举工作措施,强推机构拓户提质工作,取得了历史最好水平。截止3月31日,该行机构新开户37户,净增19户,日均存款时点增量18.68亿元,四行占比第一,创淮安行同期历史新高。

   一、找准拓展路径,坚持稳打稳扎。

   近年来,该分行机构客户整体发展比较稳健,市、支行整体联动不断得到加强,因地制宜制定列针对性强的拓户提质策略措施,坚持走市场、走客户、坚持“进对门,找对人,办成事”拓展路径宗旨,坚持掌握第一手信息,做到真正了解市场、了解客户,提升营销服务质效。目前,全行上下正在根据上级行一季度经营分析会要求,紧紧围绕新一轮拓户目标,紧盯新注册机构户,抓紧、抓早、抓实、进行新一轮机构客户大服务,突出“稳中求进”的拓户提质要求,实现机构客户快速发展。

   二、多措并举,推动客户拓户提质。

   当前,该分行面临严峻竞争态势,机构客户规模偏小,同业竞争始终处于胶着状态,为建立竞争优势,机构条线秉承“功成不必在我,功成必定有我”理念,从根本上做好扎扎实实基础工作,把基础工作做实打牢。紧紧围绕客户拓户提质中心工作不动摇。提升日均存款占比,实现“毛细血管血液充盈”。

   一是捕捉信息,建立信息共享机制。二是主动出击,抢占先机。根据机构客户特点,坚持对等原则,分层服务,抢抓机遇以拓户为目标,今年以来,已经实现新拓户37户。三是突出重点,全面宣传。 当前,随着地方经济不断复苏提升,机构客户全量营销,重点突破,花落随家,一直成为同业竞争之焦点,同业竞争始终处于胶着状态,在对财政、社保、教育、医疗、军队、政法等传统板块客户进行全量营销维护同时,针对地方房地产市场火爆局面,土拍资金成为同业竞争新高地,四是上下联动,形成合力。市分行机构部门积极发挥统筹引领作用,直接负责营销国土、财政部门;主动协同公司、个金部门服务对接各个房地产开发企业,要求每次地块招拍挂开始,所有支行主动与辖区内开发企业联系,无论客户是否参加当次的招拍,提前介入,力争抢得先机。并坚持考核奖励到位,调动支行工作主动积极性,土拍资金贯彻“谁服务,谁受益”的激励机制,市分行专门设立奋斗奖用于对特别贡献的员工进行表彰,推动抢抓土拍资金工作快速发展。

   三、实施全量账户管户管理,全力提升客户贡献度。

   一是在全辖推行维护提质责任人100%覆盖。对三月末全量机构客户按存款规模、行业板块分层划分,分包认领到户,确定存款基数,按月通报、按季考核、按年奖惩兑现,切实做好机构存款日常服务工作,确保存量客户不流失,存款总额有增长。二是逐户排查流失存款大户,积极开展加强型服务。及时监测客户存款变化,杜绝因主观不重视、服务不到位、需求不响应造成客户流失,针对流失客户清单,分析流失原因,有的放矢地开展加强型服务,采取提高服务层级、增加服务频次等措施。三是积极参与项目招标,全力争取市场份额。明确专人每日关注省、市招标网站信息,对于社保账户、财政资金、物管基金等重大项目招标,及时传导支行,做到无遗漏,全面参与,提升业务响应层级,加强市支联动,市行全程参与制定投标方案,全力争取投标成功。四是加强总结与谋划,踏准节奏推动机构工作。全面总结前期拓户提质全面工作,“写你所做的,做你所写的,改进做错的,坚持做对的”。紧跟加快发展步伐,扎实推动拓户提质工作,实现机构存款日均、时点双提升。

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