为推进银行卡业务的加速发展,提升员工营销能力,4月25日,工行邢台分行银行卡中心前往巨鹿支行,举办银行卡业务专题培训。
此次培训以解决“当前银行卡业务干什么和怎么干”为目的,从银行卡业务经营创收渠道、信用卡获客活客的产品和工具、分期业务的分类和风险管理、商户收单业务的综合效益、客服维护的沟通技巧等方面进行了务实详尽的解读。
为达到学以致用的效果,培训中设计了互动答疑和“问卷星”测试环节,互动答疑内容包含了目前银行卡业务中遇到的难点问题和意见建议,测试强化了支行人员对业务培训关键点的掌握,课程根据学员培训需求和工作实际合理提炼,内容结构简洁逻辑清晰,通过培训为支行接下来的银行卡工作发展明确了方向,提供了坚实的业务基础。
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