近日,建行宿州科技广场支行迎来了位“重量”级客户,他用小货车拉来了满满一车硬币,硬币用铁桶装着,里面混装着1元、5角、1角等各种券别的硬币,粗略估计约十几万枚。客户描述自己经营社区直饮水机中收存了这些硬币,已经在家存放很长时间,整天发愁不知道怎么办,今天特意来到建行碰碰运气。
了解情况后大堂经理热情的接待了客户,一看数量,的确不是小数额,只靠柜面人员清点势必会影响其他正常办理业务的客户,支行行长把情况报告给市分行主管部门。营运管理部立即派出清分中心人员,将大型硬币清分机送至支行网点,并派人帮助清点。经过5个多小时的清分、包装、打捆,一共清点出10.5万余元硬币。当柜员将硬币存入客户账户时,客户露出了满意的笑容,并为建行优质高效的服务拍手称赞,深情感叹的说“建行的服务又快又好,以后我将所有的钱都存到你们这”。
建行宿州市分行始终秉持“客户至上、注重细节”的服务理念,用贴心的服务,热诚的态度,展现建行风采,为宿州市硬币自循环工作做出了贡献,体现了国有大行的责任担当。
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