工行常州武进湖塘支行优化企业开户流程助力小微发展

   旺季以来，工行常州武进湖塘支行通过优化企业开户流程，企业手机银行自助预约开户、柜面3026开户流程优化、自选靓号、手机视频见证开户及开户套餐等模式，简化开户手续、提升服务效率，赢得了开户企业的好评，取得了良好成效。

   高度重视、迅速落实。该行作为工商企业通开户标杆网点，网点负责人高度重视企业开户流程优化和服务工作，分析企业开户对本网点公司存款增长的重要性，要求相关客户经理及柜员做好服务工作，组织无贷户客户经理、理财经理、大堂经理、对公柜员成立营销团队，针对新开企业客户，为其量身制订服务方案，提升对公各项产品渗透率，提升客户满意度和综合贡献度，并且制订专项绩效考核方案、落实责任人，将开户效率和质量作为年度考核重点工作。

   配套服务、阵地营销。在大堂、工商通专柜摆放相关宣传手册和宣传折页。在柜面为客户办理公司开户手续时，向公司法人代表宣传工行各类结算产品、代发工资业务、公积金缴存、税务代扣代缴业务等产品，加强与客户的沟通、挖掘客户深层次需求，与营销团队内外联动，开展阵地营销；同时抓好有贷户上下游客户推荐，争取更多开户。

   上门服务、走出去营销。在抓好网点阵地营销的同时，由网点负责人带领营销团队开展上门服务，与工商局、记账公司开展合作交流，通过走出去营销，现场展示工行开户的优势和便利性，提升工行品牌形象和知名度，在开户企业中形成良好的口碑，一传十、十传百，提升工行开户在四大行占比中的比率。