工行镇江高新区支行是2020年11月3日开业的新网点,截至2021年3月31日,在仅仅不到五个月的时间里,高新区支行全口径储蓄存款增长5100万元,比上年末增加4000万元。旺季期间,镇江高新区支行全面贯彻上级党组织的各项工作要求,把握旺季期间的各项机遇,以优质服务为抓手,组织员工积极开展各类旺季营销活动。成功打响2021年开门红。
一、思想统一,重点抓好到店客户。根据工商银行上级领导的工作要求,“积极抓好到店客户”这一重点工作提示,高新区支行网点主任多次在晨会和班后会中与所有员工传达到位,让每一位员工都能铭记于心、思想高度重视。虽然高新区支行是一个处于城乡交界处的三类网点,每天进入网点的客流量很少,但是网点员工时刻履行这一条重点工作内容,面对每一个到店客户都能够热情接待,深入挖掘客户需求,争取新的业务突破点。
二、主动出击,做好周围商铺服务。高新区支行处于七里甸好美家装饰城附近,网点周围的个体工商户较多。该行网点主任利用网点空闲时间,带领理财经理、青年团员积极走访周围商铺,拜访各类小企业主,仔细介绍我行主要个金产品和优势理财产品。高新区支行自主制作广告发放单,重点宣传我行个金特色产品,更好地吸引客户眼球,进一步拓展周围新的客户群体。
三、积极动员,树立全员营销意识。众所周知,个人金融业务的发展需要网点所有员工的共同努力,也需要员工更高更快的执行力。高新区支行网点主任在每一天的晨会中都会强调全员营销的重要性,也会定期找网点员工私下交流谈心。通过与网点每一位员工的沟通,了解到网点经营中的难点和痛点,网点主任能够对症下药,更好更快地解决相关问题,根据每一位员工的工作状态,从不同角度去有效提高员工的营销热情,从而提升网点经营业绩。
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