建行长沙天心雨花亭支行协同营销商户数字钱包与个金业务

 

   “龙老板:您在店里吗?最近用我们建行的收款码和 POS 机收款还顺畅吗?有没有什么需要我帮忙解决的问题?”我们的客户经理在电话里了解着商户的需求。“在店里的，都还好用勒。”客户热情地答道。“好的，我等下会来您店里做一下巡检，正好给您开通一下最近新增加的数字人民币收款功能。”“好的!我今天都在店里的”。不一会儿，我们的客户经理和营销主管就到达了商户门店。老板大老远就笑脸相迎，热情地邀请我们进店，我们的同事帮助老板开通商户钱包的同事与老板闲聊，了解到老板准备扩张店面，但是暂时资金不足。基于这种情况，我们的客户经理马上跟老板推荐了我行信用类贷款、个人抵押贷款、快贷、分期通等，商户老板根据自己的实际情况，成功申请了快贷10万元、分期通20万元，还办理了一张我行公安便民信用卡。商户表示建行的贷款真是方便，不仅快、而且利率低，自己也会推荐另外几个做生意的朋友前来我行办理。就是这短短的半个小时，我们不仅为客户做了商户巡检、开通了商户钱包,还成功营销了一系列相关产品。

 

   商户客群是我行客户群体中很重要的一部分，不仅有银行结算业务，还有很多银行产品可以匹配配置。因为他们工作时间的特殊性，可能平时没有太多时间来网点办理业务，我们除了在线上为客户解答一些商户收款疑问外，一定要加强平时的商户走访维护，深入挖掘客户的需求，帮客户解决问题，以点带面，你会发现这里有一片星辰大海正等着你来挖掘！