建行长沙天心长岭支行成功办理2350万美元境外分离式保函

 

   用心服务，善捕需求。3月18日，通过日常走访，客户提及目前在科威特有中标项目，需要出具一笔履约保函，该保函申请人与被保证人不一致、币种须为科威特当地货币第纳尔、主保函格式为业主格式，由当地权威银行转开、而且时间紧迫。针对客户需求，该行迅速响应，第一时间为客户做好产品推介，配置境外分离式转开保函，并及时与科威特项目负责人沟通项目进展情况，积极落实境外保函业务的各项前期工作。

 

    上下联动，勇于挑战。“客户要求由科威特国民银行转开”、“业主必须在一周内收到保函”、“主保函文本非我行标准格式”、“反担保函文本不确定”、“项目情况无细节”……，面对诸多困难，为顺利开出境外履约保函，确保客户境外项目顺利推进，该行第一时间联系国际业务营销团队，快速与境外保函专业人员梳理相关政策，积极寻求业务指导，并及时回复客户的问题与疑惑，在搜集客户材料的同时，积极和有关部门进行有效沟通，通过多环节推进、多渠道沟通，极大节省了业务处理时间。

 

    尽心尽力，收获赞许。“保函文本反复无法确认”、“收费方式无法确定”、“转开银行对反担保函存有异议”……，面对接踵而至的难题，境外保函作业团队只有迎难而上，把客户需求放在心里，把建行责任扛在肩上，用实际行动证明了“事在人为”。3月23日，与境外银行确定保函文本并与客户协商一致，同时完成法律审查及业务核准；24日，与客户确定业务资料，完成业务审批及放款审核；25日上午11点，通过天心支行国际业务营销团队、省行国际业务部及上海单证中心三级联动，境外履约保函SWIFT电文成功发出……仅用3天时间完成了正常需要2周办完的业务，得到客户的高度认可，既满足了客户多样化的产品需求，也为进一步深化银企合作，扩大业务份额打下了基础，为该行开拓了新的收入增长点，营造了全行上下积极拓展国际业务新局面。