3月20日下午,工行镇江句容北门支行接到网点某对公单位财务科长电话,该单位目前在外省某市成立了新的工厂,本部已派十几位员工前往,目前遇到一个难题,由于该市银行对反洗钱等政策执行较严,新厂工人由于外地户籍无法办理银行卡,现在工人工资无法发放,所以联系我网点寻求帮助。
该单位目前是我行代发工资客户,经营状况良好,去年代发笔数848笔,月均代发额达65.12万元,是我行的优质客户。接到电话后北门支行网点主任首先觉得该企业为制造企业,新厂不可能只有十几人。其次,帮助单位解决这次的难题后,能够提高客户满意度,增加粘性,便于下一步其他业务的开展,所以立即前往该单位了解情况。果不其然,该单位财务科长表示,目前员工只是首批,第二批几十位员工正在办理手续签订劳动合同,后面也需要办卡代发工资。网点主任当即向该单位财务科长表示,我行可以为其办理批量发卡,并且手续简便、速度快捷,财务科长表示非常感谢:“原本以为十几个人不可以办理,没想到你们还上门服务,真是为我们解决了一个大难题啊!”。
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