工行大同分行抓住信用卡各个环节风险点,多举措开展信用卡业务风险的处置工作,不断压降不良资产,推动资产质量提高。
加强违规用卡监控,有效处置风险隐患。利用风险管理系统,及时识别、衡量和控制牡丹信用卡账户的各类风险,尤其是对涉嫌非法套现,以及违规进入房地产、证券领域等行为,对总、省行下发的信用卡客户疑似异常交易名单及时进行合法合规性的调查处置;对有牡丹信用卡交易无还款记录、涉嫌非法套现行为或已产生违约金和滞纳金等的高风险持卡人,及时采取催收、降低授信额度、紧急止付等审慎措施,直至取消其用卡和申领新卡的资格。
提升信用卡服务理念,抓好透支延期业务的受理。各支行网点遇到客户工单信用卡透支延期诉求,从大堂经理到专管员全程接待,银行卡中心做好服务支持。同时开展反洗钱、防范支付风险等宣传活动,警示客户依法合规用卡,保障资金安全。
加大中介办卡处理力度,严防集团欺诈办卡。以牡丹信用卡申领业务,采取调查前端集中筛查方式进行甄别,包括手机号码相同人名不同、多人姓名不同住址相同、单位不同电话相同等,对筛查中发现的问题及时予以拒绝处理,
强化信用卡不良处置,确保经营风险可控。督促外包合作公司抓好委案催收工作。对屡次催收无效的不良持卡人账户存款行使抵销权扣收,同时完成总行下发的“个人扣收”业务流程,行使抵销权扣收及现金清收等处置多笔。对筛选不良资产客户数据,开展资产证券化及呆账核销认定、处置工作,报批完成证券化处置多笔。