工行常州小营前支行普惠金融服务初显成效

   2021年以来，工行常州小营前支行紧扣总省行战略导向，落实相关工作要求，强化责任意识，完善工作机制，创新工作方法，通过“三加强三提升”全力推动普惠金融业务旺季营销。截至一季度末，该行人行口径普惠贷款余额达到7.69亿元，较年初增加2.13亿元，有力支持了小微企业的发展。

   加强学习，提升营销能力。该行定期组织各网点和客户经理积极学习最新的惠普产品及政策，通过学习提升客户经理对普惠贷款业务的营销与服务能力。同时，通过例会对网点人员进行普惠产品的转培训，让厅堂人员能够及时的解答客户贷款业务咨询，并做好“e抵快贷”客户的转介绍。

   加强宣传，提升口碑影响。该行通过电话外拨、短信群发、客户走访、微信朋友圈等方式做好贷款产品的宣传，针对专业市场、同行业类型客户进行持续走访和宣传，提升产品知晓度；同时对老客户进行二次营销，力促提款工作和其对供应链上下游客户的宣传口碑。

   加强督导，提升双线成效。该行结合旺季营销目标，比照市分行按周通报的模式，及时更新各项指标任务完成情况，激励和督促辖内各网点和部门拓展小微型企业和个体工商户市场。一方面大力营销线上经营快贷产品，利用区域特色融资场景利率低、办理方便的优势，提高白名单提款率；另一方面，由支行领导带头走线下营销，抢占优质小微客户资源，推动线下普惠贷款规模快速合理增加。