为扎实开展好“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众反映的社保卡使用热点、难点问题，近日，吕梁市人社局与建设银行吕梁分行进行实地走访和集体座谈，有效提高提升便民服务效能，切实推动社保卡政策落实、服务落地。
走访调研察实情。作为社保卡的主要金融发行机构，建行吕梁分行承担着全市389万张社会保障卡的发行、推广、应用、服务。持卡者本人可通过智慧柜员机完成即时制卡和现场激活。截止2020年12月末，社保卡发卡总量达368.4万张，社保卡银行功能已激活274.5万张，激活率约74.52%。双方实地走访了建行吕梁分行营业大厅，现场详细询问社保卡业务办理、金融功能激活、服务窗口运营、便民服务措施等基本情况，并征求了群众的办理体验和建议。
座谈交流解难题。基于社保卡的整体情况，双方通过分析数据、交流研讨，分析了社保卡发卡、激活、用活等方面存在的困难和问题，并交流了日常工作建议。目前，社银直连代收付系统可完成养老金实时缴存，群众无需多跑路，实现了“钱在银行走，数据网上流”。双方一致认为，要加强双方定期的沟通，建立常态化的信息沟通平台，搭建社保卡应用场景，完善社保卡“一站式服务”流程。增强内控合规管理，提升风险防范意识，切实保障群众资金安全。
服务民生办实事。目前，已设立裕农通金融服务点2992户，覆盖全市1400余个行政村。已累计服务农户21.7万，交易89万笔达9.17亿元，约相当于16个实体网点柜面的年账务性交易量。配置7辆下乡服务车，定期或不定期走进乡村，激活农村居民社保卡。累计为60余名卧床不起的病人提供上门服务。主动学习先进经验和做法，改进社保卡应用和推广的办法及措施，持续助力乡村振兴战略和“三农”服务。
通过本次座谈，持续推动了社保卡在全市范围内的应用推广，用优质金融服务满足和超越客户的金融需求，真正为群众办实事、解难题，把便民、利民、惠民落到实处。
