为进一步贯彻落实总行和省分行“工行驿站”志愿服务宣传月活动方案的统一部署，增强金融消费者风险防范能力和自我维权意识，强化网点金融知识普及与宣传的行业整体形象，工行长治故县支行组织开展了2021年“3.15”金融消费者权益保护宣传活动。
支行领导小组高度重视，积极按照相关要求组织开展有关活动，强化对过程的管理，以支行党员同志为活动小组，细化活动方案、加强相互配合。
本次宣传活动采用线上和线下同步进行的方式开展，围绕金融消费者的权利和义务、疫情防控期间的各项金融政策、反洗钱与反假币、防范金融电信诈骗等内容，既能在有效落实疫情防控要求的前提下加大宣传力度，又能增强前往网点办理业务客户的直观感受，双管齐下，多方面、全覆盖的将“3.15”金融消费者权益保护宣传落到实处、取得实效。
以网点厅堂作为宣传的主要阵地。一方面，厅堂内充分利用LED电子宣传屏循环滚动播放反洗钱、反假币和防范电信诈骗等电子海报与视频；在宣传栏放置金融知识的宣传材料、在厅堂放置易拉宝；依托“工行驿站”这一惠民设施，做好金融知识的宣讲和普及。厅堂外布置宣传横幅，为客户及行人发放宣传材料，做好金融知识的讲解。另一方面，深入长钢地区第十九中学、居民社区、金威超市等人流密集的地区做好“315”金融消费者权益保护等金融知识的宣传普及，营造了良好的宣传活动氛围。
灵活运用新媒体等线上宣传方式。制作美篇、手机海报和宣传小视频等宣传普及材料，通过微信、微博等线上途径进行转发宣传，图文并茂并及时进行信息推送，多样化的增加消费者的信息接收渠道；引导消费者正确使用手机银行、网上银行等线上金融工具；加强消费者对洗钱、诈骗等违法行为的辨别。
下一步，故县支行将继续推进金融知识的宣传和普及工作，让金融服务走出网点，走进千家万户，为营造健康、和谐、稳定、有序的金融环境做出新的贡献。
