近日，建行湖州德清乾元支行工作群内捷报频传，乾元支行全员备战，致力于打造建行文化，塑造建行金品牌，提高客户粘性，打响开门红第一枪。
了解产品，挖掘特色
牛年金钞受到德清支行高度重视，支行领导组织动员会安排全员学习了解产品并部署预热工作。会上由专业人员为大家细致讲解牛年压岁金产品细节，Au999黄金专业铸造、满版中国牛暗纹设计、镭射彩印和磁性油墨工艺、限时九折优惠力度等都使得建行牛年压岁金独具亮点。网点也是充分利用晨会时间，将压岁金钞亮点进行学习，在了解产品优势基础上，全员就金钞目标客户和销售方法展开热烈讨论，并总结话术，做好理论知识的准备。此外，网点更是布置好春节氛围，宣传海报和宣传折页合理放置，加深客户对于牛年压岁金印象。
宣传到位，积极推荐
集中全员力量，走线上线下两条线。线上通过朋友圈、微信群、云工作室等渠道发布裂变二维码海报和限期优惠信息，利用个人关系网格，宣传压岁金收藏价值，扩大牛年压岁金钞知名度，烘托抢购氛围；线下做到柜台、大堂、外拓三方联动，更直观地为潜在客户进行产品介绍。柜面摆放金钞实物给予客户感官刺激。厅堂则定时定段进行网点沙龙，向每一位进入客户积极做到百分百开口推荐，提升产品在客户中的知名度；外拓深入周边社区、办公场所，选取对金钞较为感兴趣的群体开展宣传活动，抓住契机。在“广撒网”的操作下，金钞销售量实现明显增长，进一步增强了我行与客户之间的粘性。
目标客户，精准推荐
乾元支行借助以往客户储备和良好关系维护，找寻目标客群。根据对牛年压岁金的进一步产品解读，将“本命牛年” “压岁钱” “新年赠礼” “黄金收藏” “年终奖励”等作为关键词，利用电话、短信、微信进行点对点推荐，并且深入挖掘往年金钞、纪念币存量客户群体进行客户回访，突出产品特色，树立品牌优势，精准定位客户需求。本次厅堂出单中就包含一名纪念币收藏大户，大堂经理细致解决客户业务问题后，客户随口一句牛年纪念币问题让大堂经理锁定目标，在发掘出客户收藏意愿后，通过耐心的讲解与实物金钞的展示最终打动客户的心。
多措并举全员行，支行上下一心。敢于开口，服务周到，建行湖州德清乾元支行取得了阶段性的成绩，在持续推进建行压岁金的进程上，我行将深入挖掘客户需求，不断提高建行产品知名度与客户粘性，为冲击开门红奠定良好基础。
