建行湖州长兴支行员工浅谈工作之心

   岁月的车轮又往前过了一程，从七月中旬到现在，入行也竟已六月有余。在这期间，随之增长的不止是我的体重，更多的是对业务的认识和理解。

   工作需要耐心。刚开始做大堂的时候，我总是感到很疲惫。每天一堆人围着自己，各自说着需要办理的业务，而我只能求助身边的同事。以至于每次下班一回到家，就马上回房间睡觉，甚至连再起来吃晚饭都觉得煎熬。可日复一复，我从一开始的不知道智慧柜员机的使用方法，到现在客户来了能马上为客户解决问题，在我能力范围内为客户提供最方便快捷的服务。

   工作需要细心。后来我进了高柜，开始接触现金业务。有了自己的尾箱，知道了什么是重空，牢记每天需要盘库和日结。刚开始的时候总是很紧张，“7+9”的服务接待用语还说不太熟练，每做一笔业务就要问问身后的师父是不是有哪里做得不对，对自己总是没有信心。后来业务代码也渐渐敲得越来越快，除了特别复杂的业务还需请教营运主管或是边上一同上柜的同事，其他业务办下来可以说是得心应手。这期间也出过差错，但是这让我会更细心地办理业务，避免再犯相同的错误。

   工作需要专心。时代在变换，知识每时每刻都在更新，这也对我们提出了更高的要求。因此更需要学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，以饱满的精神状态迎接新的挑战。我会向身边的同事学习，共同进步，为建行湖州长兴支行尽心尽责。

   相信我的工作之心会随着年轮的增长而不断充盈，随着业务的学习而不断壮大，继续前进吧！