保定建行参加今年全市第一轮行风热线活动

    1月17日，保定建行个人金融部、电子银行部、住房金融与个人信贷部、信用卡中心和纪检监察部等部门负责人、客户经理一行6人，参加了今年保定市第一轮《行风热线走进直播间》活动。

    此次活动，听众及客户咨询业务问题较多，分行个人金融部、信用卡中心、电子银行部三位客户经理，就听众咨询的理财产品种类、龙卡国外消费、理财金卡更换、分期购车、残币兑换及网上银行等问题，分别给予了热情、细致地解答。并进一步加强管理，严格落实按时送库及交接管理各项规定，确保开门后即可办理业务。各机构要结合工作实际，积极采取减少客户等待时间的针对性措施，充分发挥大堂经理的作用，广泛宣传营销电子银行足不出户就可快速办理业务的优势，及时引导、分流办理取款、转账等简单业务的客户，提高柜面业务办理效率。（顾俊文）