前后台分离作为2011年营运管理和会计结算工作的一件大事,关系到对公业务网点的转型。前后台业务的分离,取消了前台验印、记账和复核环节,降低了前台柜员压力,降低了操作风险,提高了系统操作效率,业务处理向专业化、自动化转变,实现了一站式服务。通过学习使建行秦皇岛迎宾路支行员工对前后台分离后的一些业务变化有所了解,做到心中有数,并提前部署,要求柜员在办理业务的过程中及时提示客户规范填写票据,并对客户进行正确的宣传引导,同时加强印鉴库的建设,提高印鉴质量,为实现前后台分离做好准备。
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