建行石家庄广安街支行抓基础严管理带队伍

        2009年底，建设银行石家庄广安街支行搬迁新的办公地址，本着打造精品网点的思路，增加人员组成了新的团队。面对新的一切，全行员工都感觉到前所未有的压力与挑战。支行从基础工作入手，建章立制，理顺流程，使各项工作很快步入正轨。

        为尽快打造一支快速反应、能打善拼的队伍，支行先后成立支部领导下的党小组、团支部、工会及妇委会等组织，选任各部门的部门经理成立“广安理财”小组，加强了为高端客户服务的手段。建立健全各项规章制度，组织全体员工实行竞聘上岗，使员工在适合自身特长的岗位上创造最大的价值。

        内部流程的畅通是提高工作效率和保障工作质量的前提。支行大力提倡为优化流程上提好建议，在绩效考核中设立流程配合奖，使各部门之间与各岗位之间确保政令畅通、业务配合流畅。加强全员素质培训与产品学习相结合，每周二组织对公对私产品学习，取得了良好的效果。对公客户经理还通过与上级行各经营中心结对子、交朋友、跟岗学习等，增加了自身的实际操作经验。

        基础管理水平决定着支行业务发展的根基。2010年广安街支行的各项业务发展都很迅速，一系列的培训增强了员工的业务素质，每月的风险例会为员工讲解日常业务操作中的风险隐患，增强大家的安全运营意识。应急预案的制定与宣讲，保证在突发事件的处理中忙而不乱。支行在经办自身业务基础上，还代理上级行办理贴现票据的核算及承兑汇票的出售工作，会计柜台核算压力很大，但在全体员工的努力下，该支行差错率逐步下降，对账单回收率满分，经办贴现业务及时准确无风险，在三季度会计综合考核中排名全区第一。（苏江涛吕彦华）