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龚志坚:银行管理提升需要顶层设计

时间:2016-09-27 14:17:46  来源:银行界网  
     由《中国银行家》杂志主办的2016中国银行家论坛于9月24日举行。民生银行发展规划部总经理龚志坚出席并参与主题论坛讨论。
 
  以下为部分发言实录:
 
  主持人:龚总能否结合民生银行整个公司的治理角度,讲一下怎么样从战略和组织架构的调度提升商业银行精细化的水平。
 
  龚志坚:谢谢潘教授的提问,今天的这个主题是“困境与突围”,听了很多上午专家教授以及高层管理者的一些演讲,前面两个专题的对话,我感觉大家讨论比较多还是说转型与创新。我们这一块的主题是管理与效率提升,其实管理与效率提升跟整个转型创新应该是相结合。
 
  我认为民生银行转型有两大方向。第一个方向是经营方面的同质化转向差异化,这是一个转型的主体方向。第二个主要方向是管理上的粗方式转向专业化和精细化,但其实管理这个面非常广,也有很多事情要做,所以我认为银行的管理的提升和效率的提升也需要一个系统的梳理,要有一个顶层设计。不然的话,很多问题你头痛医头脚痛医脚,几年后这个问题还存在。
 
  我借此机会也可以介绍一下我们民生银行做的整体转型规划。这个整体转型规划就是管理层面的提升,我们在做一个“凤凰计划”,借鉴了很多国际银行转型的经验,也结合我们了民生银行积累的经验和教训,我们做了一个顶层设计。为什么这个顶层设计叫做“凤凰计划”,我们认为中国的经济已经到了一个凤凰涅磐,脱胎换骨的变化。所以我们转型整体的核心内容就是全面的增长方式上的转型与治理模式的变革,它的一个主要目标与愿景就是要打造以客户为中心,具有核心竞争能力和持续发展的标准式银行。
 
  龚志坚:我认为事业制是一个方向,只有这个方向才可以满足以客户为中心的经营理念,以客户为经营理念一定要有一个组织模式来实现。第二,中国的银行业,尤其是我们在座很多是中小银行,搞事业部改革确实要想清楚,因为这是一个改革,他是一个变化,他是组织模式发生的变化,首先看你有没有能力做变革,如果没有能力做变革,你不要麻木的变革。第三,怎么样去调节,我认为现在的组织模式在没有搞事业部变革的条件的时候,有几个事情一定要明确,包括五点。
 
  一是精简组织架构,去掉一些低端的组织,强化一些战略性的组织。二是你要去除多余的人。其实我们很多人做一些无效的低效的工作,要阶级性的砍掉。三是梳理组织流程,四是优化你的劳动组织,五是优化时间观念。

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