建行承德分行个贷数据质量集中整治效果好--银行界

建行承德分行个贷数据质量集中整治效果好

截至11月，建行承德分行个贷客户95533外呼呼通率已经持续提升至45.56%，在系统内排名第二，高于全省平均水平6.29个百分点，得到了省分行的表扬。

今年以来，建行承德分行坚持把提高个贷数据质量作为一项重要工作予以落实，扎实开展个贷数据质量集中整治工作，取得显著效果。

安排部署到位。该行在制定工作方案时，要求辖内各单位把对个贷数据质量管理工作的认识，提高到管理的基础、催收的前提、质量的保证这个高度上来，统一全行思想。同时明确提高目标，细化工作方案，在清晰催收流程体系内容基础上，采取分解落实、包户到人；按类划分、逐户回访；创新方法、确保工作常态化等措施抓好推进落实。

监测督导到位。工作中，该行房金部设立专人负责监测督导，按月统计通报各行的外呼情况并进行排名，同时将未呼通客户明细清单下发各行，督促各行逐个联系客户，直至将客户信息补齐完整。

激励约束到位。为强化激励约束机制作用，该行在方案中制定了完成目标和未完成目标的奖罚措施，并在二季度的绩效考核中对没有完成6月份阶段性工作目标的两个支行的分管领导和个贷人员给予了既定的绩效工资扣减。

郝丽英张利民

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