工行嘉兴分行配备大堂助理提供优质服务

12月1日起，新聘大堂助理在工行嘉兴分行各营业网点正式上岗，从而确保所有营业时间均有大堂人员到岗，为客户提供更为周到的服务。

据悉，大堂助理是为该行营业网点或自助银行维护大堂秩序，引导和指导客户更好更快办理业务所配备的专职人员。为了确保大堂助理各项工作有序开展，该行制定了《网点大堂助理管理办法》，并组织大堂助理参加网点的“三会”学习，通过现场指导，确保大堂人员业务素质持续提升。这一举措的的实施，旨在确保安全经营的基础上，更加体现工行优质服务的理念。

（龚萱）