围绕总行“服务质量年”活动主旨,建行山西大同分行创新服务意识、服务内容和服务机制。开展以“五心服务,五星感受”为主题的品牌创建活动,以“开心微笑、安心网络、称心网点、贴心经理、诚心理财”为载体,以争创“星级网点、星级员工、星级产品”为工作主线,从“内部倡导服务文化,外部改善服务体验”两个方面入手,最终创建出具有大同分行特色的服务品牌。
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