建行张家口分行员工意见和建议搜集反馈情况

        9-11月份，建行张家口分行开展了员工意见和建议搜集活动，活动中各部门、各支行积极行动起来，围绕增存增户、联动营销、电子银行、风险控制等方面工作提出了一些建设性意见和建议，办公室随即对各单位提出的意见和建议进行了梳理，并发送分行相关部门进行了落实，并将反馈结果在网站予以公布。同时，充分利用“内部流程用户之声信息管理系统2.0”（以下简称“VOPA2.0”）平台向省分行推荐建议类信息，提出改进意见和建议。内部流程用户之声工作的开展，不仅可以为前台员工答疑解惑，促进前、中、后台的有效联动，更重要的是通过对合理化建议的分析、整改，有力支持全行业务发展改进。9－11月份共收集员工合理化建议17条，17条已全部向省分行推荐。此外，还按照省行《关于做好国内保理和国内信用证专项内部流程用户之声调查的通知》（建产质〔2010〕36号）要求，我行在 9月3日-10日组织开展了国内保理和国内信用证专项内部流程用户之声调查。为确保此次调查工作能够高质量、顺利完成，我行建立了公司业务部主办、办公室协办的工作框架，选择了我行从事国内保理和国内信用证业务的优秀机构和人员作为调查对象，由于组织部署和沟通协调工作有效，确保了如期、顺利地完成了此项工作，问题填答率达到了100%。