建行秦皇岛分行举办客户经理营销技巧培训--银行界

为进一步提升客户经理营销能力，培养高素质的客户经理团队，近日，建行秦皇岛分行个人金融部特邀南方基金讲师宋扬先生，为客户经理带来了一场为期一天的营销技巧培训。

此次培训课程包括外资银行客户经理的一天、如何进行资产配置、客户关系管理以及基本营销技巧等。宋扬先生以自己的亲身经历为例，讲述了外资银行客户经理一天的工作流程，从他的介绍中可以看出，外资银行的专职客户经理是在充分准备好营销话术等的基础上，以客户服务为核心，为客户提供专业、个性化的服务，以服务为基础，完成产品的销售，而这一点正是我行客户经理目前工作中的弱项。此外，宋扬先生还在如何给客户进行资产配置以及客户关系管理方面与我行客户经理进行了分享，介绍了新客户拓展、客户维护以及客户资产配置比例等方面的知识。

培训的最后由南方基金渠道经理艾光先生对南方基金公司以及旗下产品近期情况进行了介绍。

通过本次培训，客户经理均表示受到了很大的启发，特别是在客户维护、个性化服务等方面。下一步的工作重点，将从以往的仅重销售转变为重服务，以客户为中心，为客户提供最适合的产品。

客户经理培训结束后，个人金融部还组织了以外资银行的考核体系为主题的管理人员培训，由南方基金北方渠道经理殷铭宇先生为个人金融部员工、支行主管行长以及网点经理进行了培训。培训围绕外资银行的内部考核机制展开，为该行下一步网点管理制度、客户经理考核机制提供了借鉴。

建行秦皇岛分行举办客户经理营销技巧培训

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