建行秦皇岛分行“电子银行客户接待日”活动取得圆满成功

        为积极落实市分行 “创先争优”活动的要求，深入前台一线，直接面对客户，了解情况，解决问题，市分行电子银行部于近期组织开展了一次“电子银行客户接待日”活动。

         为确保“电子银行客户接待日”活动取得实效，我部门在接待日前期对客户群体选择、预约方式、举办时间、地点等等方面进行了认真论证，精心准备，专门下发通知将相关要求传达到全辖各支行、直管网点。活动当天，电子银行部经理亲自主持了接待日活动，带领大家与到场客户进行了面对面交流，现场气氛热烈，客户发言踊跃，大家一起对我行企业网银、电子对账、个人网银、手机银行等产品进行了深入交流，通过交流，既解决了客户在使用我行电子渠道方面的问题，又征求了客户对我行电子银行产品的意见和建议，活动取得圆满成功。

         通过本次接待日活动，不仅为客户提供了一次高质量的电子银行服务，而且使我行对客户的需求、建议有了更深入的了解，为进一步改进我行电子银行产品、提高客户服务质量提供了宝贵经验。