建行邢台分行围绕全行中心工作,结合实际开展创先争优活动:一是搞好全员的政治理论、业务知识学习,开展好大讨论活动,引导员工联系工作实际,主动思考问题,破解发展难题。二是加强客户经理队伍建设,狠抓企业基本结算账户开立,积极抢抓个人客户市场。三是深挖掘客户潜力,改善客户结构,做到无缝隙营销服务,提高产品覆盖度和客户贡献度。四是加强部门联动,积极推进前后台分离,释放前台销售能力。五是总结推广先进经验,查找差距和不足,发挥标杆管理在创先争优的作用。六增强“内部客户”意识,积极参加客户服务体验活动,持续优化业务流程,为客户提供差异化金融服务。七是坚持以人为本,加强管理岗位人员的激励与约束,加强客户经理队伍和专业技术岗位建设。八是强化企业文化建设,加强职业道德教育,大力弘扬党的优良传统和集体主义精神,培树典型,在全行形成“讲正气、重责任、献爱心”的良好风气。(刘志国)
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